美容院经营:美容院如何增加客源

品牌推荐

美容院如何增加客源

美容院如何增加客源?寻找新美容客户?也许你已经看过一些寻找新客户的视频,或者订阅了美容院营销方面的热门博客? 但是很难知道从哪里开始,你会感到不知所措。

让浴曦生物为你制定6步清晰的美容院如何增加客源计划行动。吸引新的美容院客户是一个很大的话题。在本指南中向你展示6个可行的想法,你可以立即实施这些想法,将你的美容院经营好,业务推销给潜在的新客户。 但是,如果你喜欢某个美容院营销主题,并且希望获得更多的想法和帮助,文章会在每部分中弹出指向更深入的文章链接。

如果企业要生存的话,每个企业都需要源源不断的新客户,原因如下:美容美发行业平均每年流失10-25%的客户。换句话说在3年内你可能会失去一半左右的美容客户群体。因此以下几点对你的美容事业成功至关重要:

  1. 服务项目引人;
  2. 提高客服体验;
  3. 美容业务增长

精准开发美容客户

美容院如何增加客源-精准开发美容客户

精准开发美容客户,然而美容行业营销往往投入时间、金钱和资源来吸引错误的新客户。美容院的理想客户不是:走进你家门的人都准备给你钱,这绝对不是。美容院的理想客户是:适合客户的美容、美发和护肤服务;美容位置;提供的客户体验、团队实力和优势。如果你想让你的美容院生意蒸蒸日上,那么就瞄准这些理想的客户。

因为“理想客户”非常喜欢你的业务:

  1. 喜欢提供的美容服务;
  2. 定期(经常)预订;
  3. 轻松快活的享受服务;
  4. 给你美容院介绍给朋友。

因此美容院的营销重点应该放在理想的客户身上,他们会快速地转化为忠实的高消费客户。

利用腾讯系建立品牌

腾讯系产品以社交著称,通过微信(朋友圈、公众号、小程序)、QQ(空间、部落、企鹅号)、腾讯广告、腾讯视频等渠道,友好、真实的向新受众宣传你的美容院,包括品牌文化和服务方式,不要硬推销。

四个实用的技巧来确保你被潜在的新客户看到:

腾讯系美容业务基础

腾讯系产品不要使用你的个人资料(即使你是一个自由职业者或手机用户),一定要添加你的生意介绍,因为:

  1. 你可以知道获得新粉丝的详细数据;
  2. 你的商业账户上做广告接触到一个全新的受众;
  3. 你的潜在新客户很容易就能联系到你。

精心制作腾讯系产品的商业资料,因为潜在的新粉丝必须在点击“关注”之前点击你的简介。一个生动有趣,提供帮助的简介有助于说服他们关注你。

让潜在客户访问你的网站

如果你有一个美容网站,那么一定要把你的简历放在网站上面。腾讯系产品的个人资料签名介绍添加唯一可以点击链接到你网站的地方,可以为你的网站带来潜在的新客户流量。

强烈的视觉效果起到推销效果

腾讯系产品向潜在的新客户展示你的业务、专业知识和客户服务的真实情况,让他们“了解你”。发布强烈的视觉效果是营销的必备,因为腾讯系产品简单的布局让用户更容易关注你发布的质量内容。吸引眼球的照片是吸引新粉丝的关注,吸引他们,最终说服他们购买。

记录美容记录

用你的腾讯系低调发布产品帖子、简单地展示你的美容专长、品牌个性和文化。这让潜在的客户对你的美容做出自己的决定,而不会感到有压力或觉得自己被营销了。在美容这个行业,美甲前后的照片总是很受欢迎,但不要在腾讯系上放太多客户拍摄的美甲照片。这人觉得很无聊,导致不参与,让人感觉很难接受。

相反,你应该向这些新受众展示你公司人性化的一面,展示快乐的客户形象、有趣的团队快照和幕后花絮,以及美容前后照片的混合。运营得很好的公司在这方面做得很好,他们把各种各样的图片和他们团队混合在一起发布。

将旁观者变成预订者

通过腾讯系发展粉丝群,如何将其转变为忠实的,付费的美容护肤客户呢?通过与他们互动,微信的参与度比QQ的高,建立你的美容品牌,提高知名度和吸引新用户是行之有效。

提高参与度

美容除了视觉效果外,你还需要撰写引人入胜的文章,讲述有关你的美容和护肤的故事,以便与你的粉丝建立联系。文章一定要使用主题关键词作标签,以便你的文章显示在搜索结果中,并吸引更多的受众。建议选择5个相关主题标签,这样针对性强,主题简洁。粉丝提出问题,回复评论并加入对话建立“信任”,并说服他们预订这一至关重要的美容服务。

潜在的美容客户使用百度搜索

美容院如何增加客源-潜在的美容客户使用百度搜索

社交媒体(腾讯系)尚未垄断国内线上所有业务,百度系,阿里系,自媒体,小视频仍在继续发展。因此你需要把你的业务做好百度优化,让潜在的新客户“搜索到你”。如果他们没有看到你,他们就会看到你的竞争对手,就这么简单。

下面三种方法来提高在百度上被展示的机会:

  1. 检查你在“ 百度地图商户中心”上的商家信息;
  2. 使用正规SEO排高网站自然排名;
  3. 做百度付费广告(PPC)。

百度地图商户标注

百度地图商户标注是商家一个宝贵的营销工具简单易用,创建你的百度地图商户标注。账户注册后,你还需要优化帐户,以便百度潜在客户都能立即看到:

  • 你提供什么服务
  • 你的营业时间
  • 你的位置
  • 你的电话号码
  • 你的网页

选择你的类别,目前可适用于我们的行业:

  • 美容院
  • 皮肤护理诊所
  • 水疗
  • 美发师
  • 美发沙龙
  • 理发店
  • 美甲屋
  • 彩妆大师

添加一些吸引人的照片,展示你的美容院或水疗中心,服务和团队,以便潜在的新客户看到期望的服务。不要忘记定期更新此信息和图像。最后,鼓励您的客户留下评论,这有助于建立信任。

提高搜索引擎排名

新客户能够在线上看得到你的业务吗?权威数据统计有33%的人点击百度显示在第一个的搜索结果,18%的人访问第二个结果。一些美容企业似乎认为SEO(搜索引擎优化)是可以快速做到的,但是事实证明要排在百度、必应、搜狗、360搜索并不容易,需要不断努力。

许多美容美发行业的搜索,术语关键词在百度上都排名很高。需要把美容行业的商业词汇优化到首页,我们每个月,每周都需要投入大量时间,精力和预算,以确保它在搜索引擎的排名中保持较高的排名。

如果你想获得第一个潜在的新客户,当他们在手机上搜索当地的新美容院时看到你的网站,也需要不断进行投资,你的美容网站需要出色的设计,内容,并必须针对搜索引擎进行适当优化。看起来很单调的网站不会获得好的搜索引擎排名,新客户将很难在网上找到你,而访问竞争对手的网站。

针对美容新客户做付费点击广告

在大多数情况下,大多数美容企业都不热衷于做百度付费点击广告。因为付费点击广告并不总是能带来新客户,停止付款的那一刻你就从百度首页顶部排名消失了。

在大多数情况下,浴曦建议将营销工作重点放在使用低成本而效果持续的SEO来提升网站排名,因为这样一来,你网站就不会在停止支付广告的那一刻就消失在百度首页位置。

就是说,有时候它可能是正确的营销路线,我向客户推荐了它,例如:

如果你的美容院位于大城市的中心;
如果你有美容院可以承担广告费用;
你刚刚开设一家新的美容中心想要快速取得销售并有足够的广告预算;
你拥有庞大营销预算和美容护肤团队;
一个积极扩张的大型竞争对手想把你挤出市场。

但是成功的百度广告需要时间,专业知识,广告创意,广告质量分和资金投入。

将网站访客转为预约客户

美容院如何增加客源-将网站访客转为预约客户

你的美容网站是在吸引新客户还是吓跑他们?潜在的新客户是否会从你的网站上消失?吸引潜在的新客户到你的好排名的美容网站这是我们的工作,你的网站主要作用是说服潜在客户拿起电话预约到美容院做服务。

但网站在发挥作用吗?

以下是美容网站要点,吸引那些新的美容客户:

移动友好

你的网站移动友好吗?新客户能在手机上清楚地看到你的网站吗?你不想新客户看到你的竞争对手的网站,而不是打电话给他们,而是打电话给你。

设计和内容

网站设计要保持吸引力,简单和易用的导航,网站结构混乱令人困惑,不可能吸引到客户。通过检查糟糕的网站文案、拼写错误和语法错误来给人留下良好的第一印象,这些错误会让客户认为你们提供的美容看起来也很糟糕,在你潜在的新客户面前显得草率。

开设一个至少每月更新一次的博客,里面有关于护肤和美容的小贴士、流行趋势和建议,这将帮助你的网站在百度排名更高,并吸引潜在客户访问你的网站。

新客户的关键信息

你的电话号码和营业时间在每一张网页都很突出吗?潜在的新客户不会费心在你的网站页脚搜索关键信息。为了让新客户第一次更加容易前来美容服务,你可以清楚告知深夜、清晨或周日的营业时间。

在大多数美容网站上,价格指南页面是访问量第三高的页面。任何想要尝试一下你的美容服务的人都会直接去看你的价目表,所以要确保它是清晰的,易于阅读的,当然也要随时更新。

吸引新客户预订

当涉及到说服新客户到你的美容院最好的方法就是给一个很好的折扣,把首次访问用户进入到你网站的着陆页面上,然后我们可以通过社交媒体,广告,自媒体吸引流量。

在你的网站上号召人们行动起来,鼓励人们选择你,“立即呼叫”、“电话预订”、“网上订购”都是劝说新客户下单购买。

说到在线预订,大多数在商业繁华的大城市美容院网站都提供了这个选项,这让新客户容易地全天候预订,网上预订可能有点缺乏人情味,所以我建议美容院每天至少查几次谁已经在网上预订了,如果有新的客户,尽快给他们打个电话:

  1. 给人一种友好热情的印象;
  2. 有助于减少新客户取消订单因为他们觉得与你交谈更热情;

在线评论有利于说服新客户预订

我们在这里讨论的是谷歌、Facebook和Yelp上的客户评论。你需要在这些平台上获得好评的两个主要原因是:

建立信任和社会认同

提升你在本地谷歌的排名

我们在这里讨论的是O2O的客户评论,你需要在这些平台上获得好评的两个主要原因是:

  • 建立信任和社会认同;
  • 提升你在本地百度排名。

在线评论在潜在的新客户建立信任

2018年的统计数据向你展示了评论赢得新客户信任方面的重要作用:

  • 86%的消费者会阅读当地商家的评论(其中95%的人年龄在18-34岁);
  • 57%的消费者只会选择拥有4星以上的公司。

人们对广告的信任正在迅速下降,越来越多的人相信评论,即使它们来自他们不知道的第三方。潜在的新客户在权衡一家新美容院的时候,最大的问题之一就是“我能相信他们不会搞砸吗?”即使他们的朋友推荐你,或者他们每天路过你的美容院,他们也有可能会在决定是否预订之前查看你的在线评论。

在线评论可以提高本地排名

简单地说,各个平台想要高质量,有信誉的搜索查询结果。因此当平台看到一家企业获得了很高的星级评价和正面评价时,它就会把这作为满意客户基础的证据,并通过提升排名来奖励它。还有很多其它的因素,但是获得强有力的评论是提升你当地排名和形象的最好方法之一。

与当地企业合作挖掘美容客户

美容院如何增加客源-与当地企业合作挖掘美容客户

选择合适的合作伙伴以获得最大的新客户,听起来很简单,但是找那些和你有同样目标客户群的公司:时尚零售商、餐馆、婚纱店、酒吧、健身俱乐部、花店……你就会明白了。

商业伙伴关系不是一个快速的营销策略,因为你需要建立信任和牢固的关系,因为他们长期为客户提供高质量的服务,不会轻易地介绍一个不了解的商业合作伙伴:

  1. 用诱人的报价来说服新客户;
  2. 解释我们如何回馈新客服;
  3. 在他们的网站上推销你的产品;
  4. 把你的传单发给他们的客户;
  5. 在他们的腾讯系上发布你的报价;
  6. 在他们的经营场所张贴宣传海报;
  7. 在收银台分发你的购物券;
  8. 通过他们的电子邮件推广你的美容院。

记住双方都是一个双赢的经历。

向家人和朋友推荐

为什么有那么多用户认为推荐好友是一种过时的营销方式?如果向家人和朋友推荐不是吸引新客户到你的美容院是最好方法,也没有最好的方法。

  1. 如果你想让他们介绍给他们的朋友就让他们感觉良好;
  2. 信任是推荐新客户的基础;
  3. 一个成功的美容推荐计划;
  4. 获得新客户不会在这个就停止。

Last modified: 2020年6月1日

你不能复制此页面的内容