美容院经营:谁是美容院的理想客户

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美容院的理想客户

谁是美容院的理想客户,很有可能有百分之二十的客户是你的“理想美容客户”。根据市场营销专家Seth Godin的说法,理想的客户是谁:“想要你的产品或服务,有能力为上述产品和服务付款。”这是一个容易陷入的陷阱,将美容护肤推销给尽可能广泛的受众似乎是发展业务,增加利润并取得更大成功的最佳方法。

你是否将美容服务推销给尽可能广泛的受众?这似乎是快速发展业务的最简单方法,但试图让所有人都参与并不是一个好的策略。请记住营销的黄金法则之一:“每个人都不是你的客户”,与其尝试吸引所有人,不如着眼于吸引你理想的客户。

谁是美容院的理想客户-优化美容服务项目

优化美容服务项目

如果你想要优化你的美容服务项目,请阅读Seth Godin作者的畅销书,简单的营销建议:

每个人都不是你的顾客!

换句话说不要试图吸引所有人而提供各种各样的美容服务项目,美容院应该根据自身的服务优势,把营销信息、促销活动和客户体验集中吸引到理想的客户。按照上述营销思维你会收到显著的效果。美容院理想的客户是要体验优先还是在乎服务项目,通常理想客户群体特征如下:

  1. 喜欢提供服务项目;
  2. 易于服务;
  3. 经常购买;
  4. 总是推荐给他们朋友;
  5. 单客利润价值高。

这些“理想客户”是你想要的客户类型,希望他们在你门前排队,让你美容院成长壮大。美容院当然不需要那些买零食吃的人,不需要那些占用你大量宝贵时间和精力的精明客户,也不需要那些为了花生而指望得到棒棒糖的人。

谁是美容院的理想客户-美容事业腾飞的三个步骤

美容事业腾飞的三个步骤

  1. 分析你的美容中心做得最好和最有益的业务;
  2. 找出谁是你的理想客户来消费这些优势业务;
  3. 调整你的营销信息和品牌来吸引更多的理想客户。

如何确定我的美容中心理想的客户

谁是美容院的理想客户-有针对性的美容营销更能说明问题

你的80%美容利润可能来自你的20%客户,这就是经典的八二法则。这20%是你理想的客户,是你的收银机。

维护你美容院理想客户的档案,列出前20%的最高消费客户。如果你有美容软件会自动给你生成一个标准的报表,如果没有用电子表格也是方便的。

现在把这些客户按照年龄、社会人口、性别、美容服务、地理位置来划分:

  1. 是否是富有的40岁以上的女人;
  2. 是否是当地漂亮的妈妈;
  3. 价格意识是否强烈;
  4. 是否是30岁以下女性形象第一;
  5. 在附近工作的专业人士或忠诚的老年人;
  6. 他们做了那些美容项目;
  7. 他们是否在特定的时间消费;
  8. 他们多久推荐一次他们朋友;
  9. 他们是否指定技师。

创建理想客户的详细资料做到真正了解他们,了解他们对你美容服务的喜爱程度,这些服务将成为你的核心业务。

谁是美容院的理想客户-如何确定我的美容中心理想的客户

有针对性的美容营销更能说明问题

当你和每个人说话时,你不会和任何人说话

梅雷迪思·希尔

使用你制作的理想客户档案定制你的整个美容营销,你的品牌定位,引导理想客户进入你的购买路径。不要试图吸引所有人,这根本行不通,把你的美容营销重点放在你的理想客户身上,那些能给你带来更多利润的客户身上。

Last modified: 2020年6月2日

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