谁是美容院的理想客户，很有可能有百分之二十的客户是你的“理想美容客户”。根据市场营销专家Seth Godin的说法，理想的客户是谁：“想要你的产品或服务，有能力为上述产品和服务付款。”这是一个容易陷入的陷阱，将美容护肤推销给尽可能广泛的受众似乎是发展业务，增加利润并取得更大成功的最佳方法。
你是否将美容服务推销给尽可能广泛的受众？这似乎是快速发展业务的最简单方法，但试图让所有人都参与并不是一个好的策略。请记住营销的黄金法则之一：“每个人都不是你的客户”，与其尝试吸引所有人，不如着眼于吸引你理想的客户。
优化美容服务项目
如果你想要优化你的美容服务项目，请阅读Seth Godin作者的畅销书，简单的营销建议：
每个人都不是你的顾客！
换句话说不要试图吸引所有人而提供各种各样的美容服务项目，美容院应该根据自身的服务优势，把营销信息、促销活动和客户体验集中吸引到理想的客户。按照上述营销思维你会收到显著的效果。美容院理想的客户是要体验优先还是在乎服务项目，通常理想客户群体特征如下：
- 喜欢提供服务项目；
- 易于服务；
- 经常购买；
- 总是推荐给他们朋友；
- 单客利润价值高。
这些“理想客户”是你想要的客户类型，希望他们在你门前排队，让你美容院成长壮大。美容院当然不需要那些买零食吃的人，不需要那些占用你大量宝贵时间和精力的精明客户，也不需要那些为了花生而指望得到棒棒糖的人。
美容事业腾飞的三个步骤
- 分析你的美容中心做得最好和最有益的业务；
- 找出谁是你的理想客户来消费这些优势业务；
- 调整你的营销信息和品牌来吸引更多的理想客户。
如何确定我的美容中心理想的客户
你的80%美容利润可能来自你的20%客户，这就是经典的八二法则。这20%是你理想的客户，是你的收银机。
维护你美容院理想客户的档案，列出前20%的最高消费客户。如果你有美容软件会自动给你生成一个标准的报表，如果没有用电子表格也是方便的。
现在把这些客户按照年龄、社会人口、性别、美容服务、地理位置来划分：
- 是否是富有的40岁以上的女人；
- 是否是当地漂亮的妈妈；
- 价格意识是否强烈；
- 是否是30岁以下女性形象第一；
- 在附近工作的专业人士或忠诚的老年人；
- 他们做了那些美容项目；
- 他们是否在特定的时间消费；
- 他们多久推荐一次他们朋友；
- 他们是否指定技师。
创建理想客户的详细资料做到真正了解他们，了解他们对你美容服务的喜爱程度，这些服务将成为你的核心业务。
有针对性的美容营销更能说明问题
当你和每个人说话时，你不会和任何人说话
梅雷迪思·希尔
使用你制作的理想客户档案定制你的整个美容营销，你的品牌定位，引导理想客户进入你的购买路径。不要试图吸引所有人，这根本行不通，把你的美容营销重点放在你的理想客户身上，那些能给你带来更多利润的客户身上。
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